+7 700 907 07 00

Гарантия и возврат

Гарантия

Все товары, представленные в нашем магазине, имеют официальную гарантию производителя. Гарантийный срок указан в описании каждого товара и в гарантийном талоне.

12 мес.
Стандартная гарантия
24 мес.
Расширенная гарантия
14 дней
Возврат без вопросов

Для гарантийного обслуживания сохраняйте чек и гарантийный талон. Обращайтесь к нам или в официальный сервисный центр производителя.

Гарантия на котлы TH

Гарантия на котёл — 3 года со дня покупки, её нужно активировать после установки.

Активировать или проверить гарантию

Возврат товара

  1. Свяжитесь с нами. Позвоните по телефону +7 700 907 07 00 или напишите на info@acona.kz. Расскажите о причине возврата.
  2. Подготовьте товар. Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида и комплектации. Приложите чек.
  3. Верните товар. Привезите товар по адресу: г. Алматы, ул. Мартынова, д. 65, или мы организуем курьерский забор.
  4. Получите возврат. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–5 рабочих дней после получения товара.

Важно: товары, бывшие в употреблении, с механическими повреждениями или без оригинальной упаковки, возврату не подлежат (за исключением гарантийных случаев).